Регламентирующая документация

Документы, регламентирующие работу службы технической поддержки.

Регламент работы службы технической поддержки
Общие положения Уровни обслуживания (SLA) Круг решаемых задач Порядок подачи и обработки обращений в службу технической поддержки Оценка качества работы...
Вт, 19 Июн, 2018 at 6:36 PM