Создание заказа вручную

Добавление файлов и дополнительной информации к заказу

Подтверждение заказа

Автоматическое создание заказов

Дублирование письма получателю


Заказы создаются на основе заранее сформированных Продуктов. Заказ - это действие по продаже конечному покупателю (учебному заведению или пользователю) в платформе.
Дистрибуцию можно производить вручную (через платформу) или автоматически (через интернет магазин).


Создание заказа вручную

1. Откройте вкладку “Заказы” и выберите раздел “Исходящие” (отмечена красной стрелкой на рис. 1). 

В разделе “Исходящие” будут отображаться заказы, которые созданы в текущем аккаунте. В разделе “Входящие” (зеленая стрелка на рис.1) будут отображаться заказы, где текущий аккаунт - получатель заказа.


рис. 1


2. Нажмите кнопку “Добавить заказ” (отмечена синей стрелкой на рис. 1).

3. В поле “Внешний ID” (отмечено желтой стрелкой на рис. 2) можно проставить идентификатор заказа в связанной системе по которой пользователю будет удобно ориентироваться.


рис. 2


4. Заказы можно формировать на конечного пользователя или организацию. Выберите тип получателя “конечный пользователь B2C” или “организация B2B” (отмечены красной стрелкой на рис. 2).

5. Информация о получателе заполняется в зависимости от выбранного типа.

5.1. B2C 

5.1.1. Если получатель уже зарегистрирован в платформе Aggregion, то выберите “Существующий” и найдите пользователя по имени, почте или ID (рис. 3).


рис. 3


5.1.2. Если получатель еще не зарегистрирован в платформе Aggregion, то выберите “Новый”, укажите e-mail. По желанию можно добавить Имя, Фамилию (рис. 4). Выберите язык пользователя. В системе будет создан новый пользователь с соответствующими учетными данными. На указанную почту после оформления и подтверждения заказа придет логин и пароль для авторизации в платформе вместе с информацией о полученном заказе.


рис. 4


5.1.3. В том случае, когда получатель является конечным пользователем контента, выберите “Активировать на получателя” (отмечено зеленой стрелкой на рис. 5). На выбранного получателя сразу активируется лицензия.

Чтобы оставить возможность получателю активировать самостоятельно лицензию позднее или передать другому пользователю, данное поле нужно оставить неактивным.


рис. 5


5.2. B2B

5.2.1. При выборе типа B2B необходимо найти организацию в системе по названию или ID (желтая стрелка на рис. 6).


рис. 6


5.2.2. Активировать на получателя нельзя. Данное поле не активно для типа B2B (голубая стрелка на рис. 6).

6. Чтобы добавить продукт, нажмите кнопку “Выбрать продукт” (отмечена фиолетовой стрелкой на рис. 7).


рис. 7


7. В открывшемся окне выберите продукт, из которого планируется передать товары, как показано на рис. 8 и нажмите кнопку “Добавить” (отмечена синей стрелкой на рис. 8). Обратите внимание, что можно выбрать только продукты, которые стоят в статусе “На продажу”.


рис. 8


8. Нажмите кнопку “Добавить товар” (отмечена зеленой стрелкой на рис. 9). Важно помнить, что после добавления товаров заказ автоматически сохранится.


рис. 9


9.  Выберите товары для добавления в заказ (рис. 10). Товары выбираются из продукта, который был добавлен в пункте 7. Если необходимо добавить все товары из продукта в заказ, нажмите кнопку “Добавить все” (зеленая стрелка на рис. 10).


рис. 10


10. Нажмите кнопку “Добавить” (красная стрелка на рис. 10).

11. Укажите количество для каждого выбранного товара (зеленая стрелка на рис. 11).

12. Проверьте количество добавленных товаров и цены.


рис. 11


13. Пока заказ находится в статусе “Новый”, можно выбрать пользователя, который будет обрабатывать этот заказ указав его имя в соответствующем поле “Назначить ответственного” (синяя стрелка на рис.12). Ответственным за заказ может быть выбран любой администратор организации. После назначения ответственного заказ переходит в статус “Назначен”. В указанном статусе редактировать любые данные в заказе может только ответственный за заказ.


 рис. 12


Добавление файлов и дополнительной информации к заказу

1. Если к заказу необходимо добавить документ, требующийся для согласования заказа с правообладателем, перейдите во вкладку “Файлы” (синяя стрелка на рис. 13).

2. Добавьте файлы, следуя инструкции по добавлению файлов из статьи Добавление файлов к позиции каталога. Файлы относящиеся к заказу может добавить не только отправитель заказа, но и получатель. Добавленные файлы отображаются в виде таблицы для обеих сторон заказа и доступны для просмотра и скачивания (красная стрелка на рис.13).


рис. 13

3. Если к заказу необходимо добавить дополнительную информацию для описания товара, перейдите во вкладку "Опции" (зеленая стрелка на рис. 14). Заполните название поля и значение. Добавить можно любое количество полей. Нажмите кнопку “Сохранить” (синяя стрелка на рис. 14).


рис. 14


Подтверждение заказа

Только что созданный заказ имеет статус “Новый” (рис. 15). После того, как покупатель оплатил заказ, его необходимо подтвердить, чтобы указанному пользователю была передана лицензия.

1. Чтобы открыть заказ нажмите мышкой на номер заказа (отмечена фиолетовой стрелкой на рис. 15).


рис. 15


2. Выберите “Подтвердить” (зеленая стрелка на рис. 16), если заказ оплачен, или “Отменить” (желтая стрелка на рис. 16), если покупатель передумал и в данном заказе больше нет необходимости. Важно помнить, что после подтверждения заказа его состав нельзя редактировать.


рис. 16


3. После подтверждения заказа контент будет направлен указанному пользователю и ему на почту придут инструкции по его использованию. Если при создании заказа была поставлена галочка в поле “Активировать на себя”, то лицензия будет автоматически активирована на выбранного получателя.

4. Если заказ был оформлен на товар с типом контента Лицензионный код и в позиции каталога отсутствуют свободные коды, то после подтверждения заказа будет установлен статус “Ожидает доставки”. Как только коды будут добавлены в соответствующую позицию каталога, автоматически статус изменится на “Подтвержден”.


Автоматическое создание заказов

Осуществляется самостоятельно покупателем через онлайн витрину, например интернет-магазин. Данный способ оформления заказа не требует дополнительного вмешательства, кроме подтверждения заказа в случае оплаты по квитанции. 

Заказы, сделанные в интернет магазине, в аккаунте дистрибьютора отображаются на том же экране и так же, как и заказы, созданные вручную (рис. 15). 


Если при оформлении заказа через онлайн витрину был добавлен документ, требующийся для согласования заказа с правообладателем, этот документ будет отображаться во вкладке “Файлы” (синяя стрелка на рис. 13). Документ автоматически сохраняется в Хранилище.  


Чтобы подтвердить заказ откройте вкладку “Заказы”, раздел “Исходящие” (отмечена красной стрелкой на рис. 1) и следуйте инструкции по подтверждению заказа, описанной выше.

Подробную  информацию по заказу можно посмотреть, нажав на номер заказа мышкой (фиолетовая стрелка на рис. 15).


Дублирование письма получателю

Если по каким-либо причинам после подтверждения заказа получатель не получил письма с информацией по заказу, вы можете продублировать письмо. 

1. Откройте заказ, нажав мышкой на номер заказа (фиолетовая стрелка на рис. 15). 

2. Нажмите кнопку “Переотправить письмо” (зеленая стрелка на рис. 17).



рис. 17


3. Письмо будет отправлено получателю повторно. 


Рекомендуем ознакомиться с видео по работе с Заказами "Orders».