База знаний агента
Все поступившие заявки должны быть проверены по следующим этапам 1. Проверка наличия писем в MandrillApp - сбор обязательной информации: email пользо...
Tue, 18 Sep, 2018 at 7:27 PM
Ссылка на документ для работы над привязкой. Документ содержит: 1 лист - запросы на обслуживание, 2 лист - инциденты, 3 лист - все имеющиеся теги. 1. П...
Wed, 26 Sep, 2018 at 2:11 PM
Общая информация о клиенте - заполняется в контактной информации Название поля Зачем оно? Как и куда записать? Как спросить? How to ask? Имя Требуется д...
Fri, 27 Jul, 2018 at 5:05 PM
Вход в приложение Поиск писем, которые приходили пользователю Управление письмами Информация о письме Просмотр содержимого письма Дублирование писем П...
Thu, 23 Nov, 2017 at 6:46 PM
Добавление новой статьи Редактирование статьи Инструменты редактирования Предпросмотр, сохранение, отмена, публикация статьи Чтобы приступить к работ...
Mon, 26 Mar, 2018 at 6:15 PM
РУСENGПожалуйста, уточните, нужна ли вам еще наша помощь. Please clarify, if you still need our help. Наслаждайтесь вашим контентом.Enjoy your content. С нет...
Thu, 22 Nov, 2018 at 10:25 PM
- Техническая поддержка, ИМЯ, здравствуйте! - ... - Уточните, пожалуйста, как к вам можно обращаться (эти данные записываем, чтобы внести в контакт при...
Mon, 10 Sep, 2018 at 2:16 PM