Поиск писем, которые приходили пользователю
Вход в приложение
1. Перейти по адресу https://mandrillapp.com//activity.
2. Войти через MailChimp.
3. Ввести логин и пароль.
Поиск писем, которые приходили пользователю
1. Перейти в раздел Outbound.
2. Ввести email и указываем период за который нужно отобразить результаты. Максимальный период за который можно посмотреть письма - 30 дней. Более старые письма автоматически удаляются.
Управление письмами
1. Информация о письме
1.1. По каждому письму можно посмотреть открывал ли его пользователь (красная стрелка) и были ли клики внутри письма (зеленая стрелка).
2. Просмотр содержимого письма
2.1. Нажать “View content”.
2.2. В новом окне открывается письмо точно такое же, как получил пользователь.
3. Дублирование писем
3.1. Нажать Resend.
3.2. Согласиться с заданным во всплывающем окне вопросом.
3.3. Письма, которые пересылались, в дальнейшем будут иметь приписку “Пересылалось N раз”.
4. Пересылка на другую почту
4.1. Нажать Resend.
4.2. Во всплывающем окне нажать Edit.
4.3. Внести необходимые изменения в email и подтверить отправку.
5. Ошибка при доставке письма
5.1. У успешно доставленных писем статус “Delivered”. Если письмо не было успешно доставлено, о чем нам говорит соответствующее сообщение желтого или красного цвета в столбце “Status”, его бывает невозможно продублировать или переслать на другую почту через MandrillApp.
5.2. В таком случае можно отправить письмо через портал поддержки без создания тикета с помощью функциональности отправки прямых писем.
5.3. Для данной ситуации предусмотрен шаблон “Ошибка в email при выдаче контента типа Софт”.